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維修服務

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一、維修的內容

由上德科技有限公司銷售出去的全部儀器儀表.

二、維修流程

1、雙方首先進行溝通,就儀器的保修狀態、運輸方式、大致維修費用等內容進行初步確認

2、由客戶將儀器發至上得科技有限公司

3、上德科技有限公司根據機器的實際情況進行處理,屬于保修範疇的免費維修,需要收取費用的提供正式

報價,由客戶確認是否維修

4、涉及到維修費用的,需付款後才能開始維修

5、機器確認無故障後整機返還

三、維修後的保障期

同一故障點保修三個月

四、維修時産生的費用情況

維修費用指維修中産生的運輸費用、維修成本及檢測費用

1、運輸費用

客戶負責將儀器發往上德科技有限公司的費用,其他運輸費用由上德科技有限公司承擔

2、維修成本

不屬于保修範疇的機器維修時會産生成本費用,此費用須由客戶支付

3、檢測費用

不屬于保修的産品,因檢測時需要繁瑣的過程及消耗一些維護材料,所以一部之b品存在檢測費用.如客戶

在維修這些産品時認爲維修價格不合適,拒絕維修,則須支付檢測費用後才能將機器取回.

注1:上德科技有限公司在處理客戶機器時,會在檢測開始前,提示客戶哪部之b品會産生檢測費用,由客戶

自己決定是否開始檢測.

注2:如客戶同意並付款維修,則只涉及維修費用,不存在檢測費用的問題.

五、保修範疇

可保修機器指的是未超出保修期內、非人爲損壞的機器

1、保修期

每台儀器、配件都有相應的保修期(耗材除外),保修期從儀器銷售或合同簽

訂開始計算,具體時間由合同簽訂的時間爲准

注:保修期可通過購買來延長,但在延長之前需由廠家確認機器完好(在保機器不需要確認)

2、人爲損壞

人爲損壞指的是由于使用人員不規範或者不專心、客戶使用環境不合要求、其他不可抗力或以外因素等

原因造成的儀器損壞

六、維修聯絡人員

市场部 常艳 0431-81873728

注:以上情況遇到爭議時,雙方應以産品采購合同爲首要依據協商解決.